
Assistant / Assistante service clients
Emploi Administrations - Institutions
Alès, 30, Gard, Occitanie
Le Département Eau d'Alès Agglomération, à travers sa Régie des Eaux de l'Agglomération Alésienne, recherche un Gestionnaire relation abonnés pour son service Gestion ressources financières Eau-Assainissement - secteur Eau relève/facturation/gestion abonnés, accueil. Missions : Le Gestionnaire de relation abonnés assure essentiellement les missions de gestion du fichier des abonnés (notamment souscription, résiliations et modifications de contrats d'abonnement) au sein de la REAAL. Il assure un accueil et un renseignement téléphonique permanent. Au quotidien, ses missions sont les suivantes : Principalement : - Assurer la gestion et la mise à jour du fichier abonnés. - Recueillir et traiter les informations relatives aux abonnés du Département de l'Eau. - Assurer un accueil et un renseignement téléphonique. Exceptionnellement : - Participer au processus de relève, facturation de l'eau. - Accueil physique Profil recherché : De niveau Bac à Bac +2 Une expérience en gestion clientèle en lien avec la gestion d'un fichier clients est fortement souhaitable (ex : fournisseurs d'énergie, de téléphonie ; etc...) Compétences en outils bureautiques indispensables et grande capacité[...]






























